Retoure & Rückerstattung

Rückgabeinformation

Dir passt oder gefällt dein bestelltes Produkt nicht? Kein Problem - du hast 14 Tage nach der Zustellung Zeit, dein Produkt zu retournieren.

Bitte achte darauf, dass das Produkt, welches du retournieren möchtest, in einwandfreiem Zustand ist. Schmutzige, getragene oder gewaschene Kleidung können wir nicht zurücknehmen. 

Rücksendung beschädigter Kleidung

Wir können Beschädigte Kleidung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung und nur dann zurücknehmen, wenn die Kleidung bereits beschädigt bei dir ankommt.

Sollte dies der Fall sein, dann Kontaktiere uns unter support@valowear.fit und hänge deiner E-Mail ein Bild der Beschädigung des Produkts und ggf. der Verpackung an.

In solchen Fällen organisieren wir entweder Ersatz oder Erstattung - ganz unkompliziert. 

Rücksendungskosten

Die Kosten der Rücksendung übernimmt immer der Kunde. Die Kosten sind vom Versanddienstleister und der Paketgröße abhängig. 

Rücksendeadresse

Bitte schick deine Rücksendung an folgende Adresse:

Moritz Vogt

Schimmelleite 11

85072 Eichstätt

Deutschland

Hinweis: Bitte sende uns vor der Rücksendung eine kurze E-Mail, damit wir den Vorgang einplanen können. Unangekündigte Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern.

Rückerstattung des Geldes

Wir bieten nur Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode an, die auch bei der Bestellung verwendet wurde. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, wird dein Geld innerhalb von 14 Tagen erstattet.